Q. 업무를 인수인계받을 때 직접 한 번 해보는 게 좋을까요?

답변 5

• q

  qeasdasdqweqe한영회계법인

  코부장 ∙ 채택률 86% ∙

  학교

  일치

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  당연히 추천합니다! 👍 설명을 듣고 이해하는 것과 직접 업무를 처리하는 건 생각보다 차이가 크거든요. 가능하다면 담당자가 지켜보는 상황에서 한 번 실행해 보세요. 그 과정에서 막히는 부분을 질문하고, 자주 발생하는 실수도 함께 기록하면 좋아요. 이렇게 하면 실제 업무를 맡았을 때 훨씬 수월할 거예요!

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  채택스포스코

  코부사장 ∙ 채택률 69%

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  안녕하세요. 멘티님. 반갑습니다. 인수인계받을 때는 설명만 듣고 끝내기보다 반드시 한 번은 직접 해보는 편이 좋습니다. 듣는 것과 실제로 처리하는 것은 전혀 달라서 단계가 하나라도 빠지기 쉬운데요. 가능하다면 인수인계 담당자가 옆에 있을 때 본인이 처음부터 끝까지 처리해보시구요. 중간에 막히는 부분이나 놓치는 순서가 바로 드러나기 때문에 이후에 혼자 할 때 훨씬 안정적입니다. 인수인계 기간이 짧다면 먼저 자주 나는 예외 상황이 무엇인지와 누가 최종 확인해 주는지부터 꼭 받아두시는 게 좋습니다. 그리고 업무 중 막혔을 때 바로 연락할 사람과 연락 가능한 시간대도 미리 확인해두시면 좋습니다. 업무 처리 순서보다 더 중요한 게 예외 대응과 책임 구간이라서 이 두 가지만 분명히 잡아두셔도 시행착오를 많이 줄일 수 있습니다. 메모로 남기고 마지막 날에는 본인이 다시 설명해보는 방식으로 정리해보시면 좋을 것 같습니다. 모쪼록 도움이 되셨다면 채택부탁드립니다. 감사합니다.

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• 라

  라면두개가능한영회계법인

  코부장 ∙ 채택률 99% ∙

  학교

  일치

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  네, 설명을 듣는 것뿐 아니라 직접 업무를 수행해 보는 것이 매우 효과적입니다. 실제로 해보면 설명만 들었을 때 이해하지 못했던 부분이나 예상하지 못한 문제를 발견할 수 있습니다. 업무 담당자가 지켜보는 상황에서 한 번 수행하고 피드백을 받으면 더욱 좋습니다. 또한 업무 순서, 주의사항, 자주 발생하는 오류를 기록해 자신만의 업무 매뉴얼을 만들어 두면 이후에도 도움이 됩니다.

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• P

  PRO액티브현대트랜시스

  코부사장 ∙ 채택률 100%

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  네, 인수인계를 받을 때는 설명만 듣기보다 실제 업무 한 건을 직접 처리해 보는 것이 훨씬 좋습니다. 설명을 들을 때 이해한 것과 혼자 실행할 수 있는 것은 다르기 때문입니다. 가능하다면 담당자가 먼저 시범을 보이고, 다음에는 본인이 직접 처리한 뒤 담당자에게 빠뜨린 단계가 없는지 확인받는 방식이 가장 효과적입니다. 인수인계 기간이 짧다면 우선 업무의 전체 흐름, 마감일과 우선순위, 반드시 확인해야 하는 항목을 파악하세요. 다음으로 자주 발생하는 실수와 예외 상황, 문제가 생겼을 때 문의할 담당자 및 보고 절차를 확인하는 것이 좋습니다. 업무 매뉴얼이 없다면 화면 경로, 처리 순서, 체크포인트를 직접 기록해 간단한 체크리스트를 만들어 두세요. 단, 회사의 보안 규정에 따라 개인정보나 내부 자료를 개인 기기에 저장하지 않도록 주의해야 합니다.

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  취뽀도우미입니다삼성SDS

  코상무 ∙ 채택률 97%

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  업무를 인수인계받으실 때 설명을 듣는 것에 그치지 않고 인수인계 담당자가 지켜보는 가운데 실제 업무를 한 건 직접 처리해 보는 것은 실수를 줄이고 빠르게 적응하는 데 매우 좋은 방법입니다. 눈으로 보고 귀로 들을 때는 완벽하게 이해한 것 같아도 막상 혼자 실무를 진행하다 보면 사소한 단계나 예외적인 절차를 빠뜨리기 쉽기 때문에, 담당자가 자리에 있을 때 직접 해보며 피드백을 받는 것이 안전합니다. 담당자 역시 질문자분이 직접 실습해 보며 궁금증을 해소하는 과정을 거쳐야 나중에 혼자 업무를 맡았을 때 발생할 시행착오를 줄일 수 있다는 점을 잘 알고 있으므로 적극적으로 요청하셔도 괜찮습니다. 다만 인수인계 기간이 촉박하여 모든 업무를 직접 시연해 보기 어렵다면 가장 빈도가 높고 핵심적인 업무 위주로 실습을 진행하셔야 합니다. 아울러 시간이 부족할수록 반드시 확인해야 할 부분은 자주 발생하는 예외 상황과 돌발 변수 대처법, 그리고 문제 발생 시 즉시 문의할 수 있는 유관 부서나 사내 담당자의 비상 연락망입니다. 업무 프로세스별로 참고할 수 있는 기존 매뉴얼이나 양식 파일의 위치도 미리 파악해 두시면 짧은 인수인계 기간 이후에도 혼자서 원활하게 업무를 처리하시는 데 큰 도움이 될 것입니다.

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